印象UPのビジネスマナー講座

2020.09.15

白河市

起業・開業している方、起業・開業しようとしている方などを対象にビジネスシーンでの基本的なマナー、接客、おもてなしの接遇マナーについて学ぶ講座です。次のビジネスに繋がる印象の良い対応、さまざまなシーンで役立つマナーを実践を通して習得します。

2020年10月9日(金)　10：00～12：00(9：45受付開始)

白河市創業者支援施設らくり
(白河市中町65　楽蔵内　TEL：0248-29-8775)

無料

8名

1．マナーとは(概要)
ビジネスシーンにおけるビジネスマナー並びに接遇マナー・おもてなしとは何か

2．第一印象について
第一印象の大切さ、印象良く見える立ち居振る舞い、マスクを着用しての表情など

3．ビジネスマナーの基礎知識
お辞儀、あいさつ、訪問時のマナー、名刺扱い、感じの良い電話対応など

4．印象UPの言葉遣い
敬語の基礎知識、敬語以外の感じの良い話し方について

5．接遇マナー(接客シーン)
おもてなしの心とは、顧客心理、クレーム対応、感じの良い対応とは

講師
AK’S企画代表　秋山詩子氏(キャリアコンサルタント、産業カウンセラー)

一般社団法人産業サポート白河